Entrega e Frete

Na E Agora Bebê?, oferecemos opções flexíveis para você receber suas compras com todo o conforto! Você pode escolher entre entrega via Correios ou retirar seus produtos diretamente em nossa loja física.

Entrega via Correios:

  • O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Você pode simular o frete e o prazo de entrega após adicionar os produtos desejados ao carrinho.
  • Basta informar o CEP do seu endereço para que o sistema calcule automaticamente o prazo estimado.
  • Você também pode acompanhar o status do seu pedido a qualquer momento! É só fazer login no site e acessar a área "Minhas Compras".

Retirada na Loja Física:

  • Prefere retirar suas compras pessoalmente? Sem problemas! Basta selecionar essa opção ao finalizar o pedido.
  • Seus produtos ficarão disponíveis para retirada em nossa loja física no horário de funcionamento (8h às 18h), mediante apresentação do comprovante de pagamento.
  • Você terá até 8 dias corridos após a confirmação do pagamento para retirar seu pedido. Passado esse prazo, os produtos retornarão ao nosso depósito. Mas não se preocupe! Você poderá agendar uma nova data de retirada através da nossa Central de Atendimento e, se necessário, negociar novas condições de entrega.

Importante:

  • O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
  • As entregas via Correios são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, em todo o território nacional.
  • Não é possível alterar o endereço de entrega após a finalização do pedido, devido ao cálculo do frete e impostos.

Acompanhamento e Status do seu Pedido:

Antes de entrar em contato com nossa Central de Atendimento, verifique as seguintes informações:

  1. Tipo de Entrega: Confirme se você optou pela entrega via Correios ou retirada na loja física.
  2. Prazo de Entrega: Consulte o prazo estimado para entrega na área "Minhas Compras" (após fazer login).
  3. Endereço de Entrega: Verifique se os dados do endereço estão corretos na área " Minhas Compras " (após fazer login).
  4. Pagamento: Certifique-se de que o pagamento foi confirmado pela instituição financeira na área " Minhas Compras " (após fazer login).
  5. Tentativas de Entrega: Verifique o status do pedido para saber se já houve alguma tentativa de entrega. É indispensável que haja alguém no endereço para receber os produtos, conferir, e assinar o comprovante de recebimento com RG. Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega, deixando um aviso em caso de ausência. Se a entrega não for possível, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição e você será notificado por e-mail, podendo ter o pedido cancelado.

Outros Fatores:

A entrega pode sofrer atrasos devido a:

  • Demora na liberação do pedido pela administradora do cartão.
  • Demora na confirmação do pagamento pela instituição financeira.
  • Divergência nos dados cadastrais.
  • Ausência no local de entrega.
  • Recusa no recebimento por terceiros.
  • Fenômenos naturais e fatores externos.

Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar! Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento “E Agora Bebê?”.